2011/10/03

PSR 問題步驟收錄程式

在旗標的書上看到的,
在 Windows 7 內建有一個 問題步驟收錄程式
但它沒有把捷徑放在 所有程式 裡...
一般使用應該都不知道,

psr 問題步驟收錄程式.png
在 開始 > 執行 輸入 psr 即可開啟,
這個程式可以把遇到問題時的處理過程步驟記錄成 mht 網頁封存格式,
儲存時會包在 zip 壓縮檔裡。

此檔案包含錄製的所有步驟與資訊,可協助您向其他人描述問題。
共用此檔案之前,您必須先檢查下列項目:
  • 下面的步驟正確地描述問題。
  • 以下沒有任何您不想讓其他人看見的資訊。

除了您使用的功能鍵與快速鍵之外,您輸入的任何資料「將不會」被收錄,
如果您輸入的資料是引發您所要解決之問題很重要的一部分,
請使用註解功能來強調發生問題的地方,
使用您的滑鼠反白畫面上您要註解的部分,在 [反白問題並註解] 方塊中輸入文字。

部分程式 (像全螢幕遊戲) 可能無法正確地擷取或提供有用的詳細資料給技術支援人員。

您可以執行下列動作:
  • 檢閱錄製的問題步驟
  • 以投影片放映方式檢閱錄製的問題步驟
  • 檢閱其他詳細資料

其他詳細資料:
下一個區段包含已錄製的其他詳細資料,有助於尋找您問題的解決方案。
這些詳細資料有助於正確地識別錄製問題步驟時發生的問題以及您使用的 UI
本區段可能包含供程式內部使用的文字,只有進階使用者或程式設計師才看得懂它們。
請檢閱這些詳細資料以確保其中未包含任何您不想讓其他人看見的資訊。

msdt: Microsoft 支援服務診斷工具。(需要連線、技術支援人員提供的密碼)

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